Questions fréquentes sur le taxi colis
Qu’est-ce qu’un taxi colis ?+
C’est un service de transport dédié : un chauffeur récupère votre colis et l’achemine directement vers le destinataire selon les modalités convenues, sans transit par un réseau de plateformes de messagerie.
Pouvez-vous intervenir la nuit ou le week-end ?+
Les demandes peuvent être prises en compte 24h/24 et 7j/7, y compris les jours fériés, selon la disponibilité des chauffeurs et les conditions de la mission.
Quels colis pouvez-vous transporter ?+
Pièces, documents, marchandises, équipements et échantillons compatibles avec nos véhicules. Communiquez le poids, les dimensions, la nature du contenu et les éventuelles contraintes avant validation.
Quel est le délai de prise en charge ?+
Il dépend de l’adresse, de la disponibilité d’un chauffeur et des caractéristiques de la mission. Le délai est convenu avec vous avant confirmation ; aucun délai fixe n’est garanti sur le site.
Comment est calculé le tarif ?+
Le tarif est établi selon le trajet, les horaires, l’urgence, le colis et les contraintes particulières. Demandez un tarif pour obtenir une proposition adaptée.
Livrez-vous partout en France ?+
Oui, les transports longue distance peuvent être organisés au départ de Brest, du Finistère et de la Bretagne vers toute destination en France.
Une demande de devis confirme-t-elle la course ?+
Non. La course est confirmée après validation de la disponibilité, des conditions de prise en charge et du tarif.
Puis-je faire transporter un produit médical ?+
La faisabilité est vérifiée au cas par cas, selon la nature du produit, son conditionnement et les conditions réglementaires applicables. Ne transmettez aucune donnée de santé personnelle dans le formulaire.
Colis réglementés et ADR
Pouvez-vous transporter des marchandises dangereuses ?+
TAXI COLIS EXPRESS peut mobiliser un conducteur titulaire du certificat ADR de base pour des transports en colis compatibles avec cette qualification. Communiquez le numéro ONU, la classe, les quantités et le conditionnement pour vérifier la faisabilité. Aucune marchandise dangereuse n’est acceptée automatiquement.
L’ADR de base couvre-t-il tous les produits et tous les transports ?+
Non. L’offre présentée concerne les colis entrant dans le périmètre de la formation de base, hors classes 1 et 7 et hors prestations en citerne. Le produit, le véhicule, les équipements, les emballages et les documents doivent également répondre aux exigences applicables.
Notre équipe et nos délais
Depuis combien de temps votre structure exerce-t-elle ?
Notre structure est en activité depuis plus de 10 ans et basée à Brest.
Les courses sont-elles sous-traitées ?
Non. Les transports présentés sont réalisés par les chauffeurs salariés de notre structure, sans sous-traitance.
Quel délai pour un devis ou un enlèvement ?
Nous visons une réponse au devis sous 15 minutes après réception des informations nécessaires. Une prise en charge à Brest est possible dans l’heure selon disponibilité, localisation et conditions de mission ; le délai de livraison est confirmé séparément.